Ik wil iets doen met mijn melding, maar loop vast
Opgelicht worden is schrikken. Je dacht dat iets klopte – een aankoop, dienst of investering – en ineens is je geld weg. Dat geeft boosheid, onzekerheid of schaamte. Maar bovenal wil je weten: kan ik hier nog iets aan doen? En dan blijkt het ingewikkeld. Je weet niet meer precies wat je al geprobeerd hebt. Je hebt mails en screenshots, maar geen duidelijk overzicht. Je weet dat je iets moet doen – contact opnemen, melding maken – maar je komt er niet toe.
Herken je dit?
- Je weet niet meer precies wat je al gedaan hebt
- Je hebt bewijs, maar geen overzicht
- Je twijfelt of het zin heeft om er nog achteraan te gaan
- Je durft geen nieuwe actie te ondernemen
- Je loopt vast bij meldingen of gesprekken met instanties
- Je bent bang dat mensen je naïef vinden
Je mist geen inzet – je mist overzicht
Dit ligt niet aan onkunde. Je doet wat je kunt, maar het is geen alledaagse situatie. Alles speelt tegelijk en je zit er middenin. Dan is het logisch dat het overzicht verdwijnt. Dan zit het goed.
Wat Vikzit voor je doet
- We brengen samen in kaart wat er precies is gebeurd
- Je krijgt overzicht in betalingen, contactmomenten en bewijs
- We kijken of terugvordering via bank, platform of instantie kans maakt
- Je krijgt hulp bij het voorbereiden van meldingen of aangifte
- We wegen samen af of vervolgstappen zinvol zijn – of afronden beter is
- Jij houdt de regie – ik help je rustig en helder te handelen
In de praktijk loopt dit vaak vast doordat bewijs verspreid ligt, acties door elkaar lopen of mensen niet weten bij wie ze moeten zijn. We maken het stap voor stap helder.
Veelgestelde vragen
- Kan ik mijn geld nog terug via de bank? Dat hangt af van hoe je betaald hebt en hoe snel je hebt gehandeld. We kijken samen wat nog mogelijk is.
- Waar meld ik dit – en heeft dat zin? Er zijn meldpunten zoals de politie, fraudehelpdesk of het platform zelf. Ik help je bepalen wat past.
- Welke gegevens heb ik precies nodig? Meestal transacties, screenshots, e-mails of appgesprekken. We zetten het overzichtelijk bij elkaar.
- Wat als ik geen actie meer durf te ondernemen? Dan zoeken we samen naar een kleine eerste stap – zonder druk, in jouw tempo.
Wat het oplevert
- Helder overzicht van wat er gebeurd is
- Inzicht in wat nog wél mogelijk is
- Concreet plan voor vervolgstappen of afsluiting
- Minder twijfel, meer rust
Praktijkvoorbeeld
Een particulier was opgelicht via een marktplaats en wist niet meer welke stappen al waren gezet. We brachten alle info samen in één overzicht en bereidden een melding voor. Dat gaf rust en duidelijkheid.
Rust en overzicht, ook als het misging
Soms is er nog iets mogelijk. Soms is het vooral belangrijk dat je weet: ik heb gedaan wat ik kon. Je hoeft het niet alleen uit te zoeken.